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手机购彩人物专访第二期|我们的实力,不容小觑
2021/1/19 手机购彩电气集团1498


走进进出口事业部,你会被几幅“气势汹汹”的海报吸引住目光,不用说,他们的PK月已经悄悄的开始了。气氛热闹又刺激,似乎形成了部门特有的“PK月文化”。




进出口事业部在集团公司里给人的印象一直是业绩突出、有活力、充满团队精神的90后或者00后。部门成员各个都是文武双全,聚颜值才艺于一身,不仅每次优秀完成业绩任务,也是参加文艺汇演的好手,自编自导拍摄企业宣传视频、吉他弹唱、主持、创意表演... 也是刷新了人们对90后、00后的固有认知。

今天很高兴采访到了进出口具有代表性的两个组的组长,分别是“飞跃队”的组长韩辉和“战狼队”的组长谭芳。

你好韩辉、谭芳,首先自我介绍下吧。

韩辉:你好,我叫韩辉,英文名是Harris,我来自江西,我是14年来手机购彩的,今年算下来已经有7年了,我目前担任进出口事业部业务组长。

谭芳:你好,我是谭芳,英文名是Joanna,我在手机购彩时间比较长,2012年来的到现在已经有9年了。

你们的队名叫什么,有什么口号吗?

Harris:我们的队名叫“飞跃队”,“跃马千里,一飞冲天”。

Joanna:我的队名是“战狼队”,“战狼战狼我最强”。


我是刚知道谭芳你还在产假中,了解到你每天还会来公司,为业绩最后冲刺仍然在努力着,现在小孩多大了?

Joanna:小孩刚好一个月了,对,因为我放产假时刚好是小组PK,又是新平台,因为新平台又是新的运营方式,他们做设计的成员不熟悉产品,所以两边都得兼顾着必须要时时把关着。


(飞跃队组长Harris)


你们的业务主要是做哪几个国家的?

Harris:中东、东南亚、欧洲、南非都有业务涉及。


做不同国家的客户会有什么不一样吗?有什么有意思的经历分享下?

Harris:俄罗斯的客户由于他们的习俗文化,每次都习惯性会带些小礼品,通常是一些具有当地特色的小玩偶,之前我们因为不熟悉那边的风俗要“回礼”,闹出一些乌龙,还有一个是他们都比较喜欢喝酒,高浓度的酒,我们呢又不会喝酒,只能以茶带酒。还有印度的客户他们通常会把价格压得很低都有的。


在跟国外业务往来时,有没有一些有趣的经历呢?

Joanna:因为我们和别的国家存在时差问题,往往有些北美的客户联系你的时候是我们的半夜了,所以我们的时间不固定,基本是没有“下班”。

有一个是发生在最近特别有意思的小故事,是我一个很多年的斯里兰卡的客户就因为我产假的事情,他自己组建了一个群把我的领导拉进来,并且@我的领导发了一句“你知道我不想打扰到Joanna吗,为什么生了小孩还要她做那么多事,你就不能帮助她做吗”(哈哈~

然后事后他解释说你知道为什么我会这么激动甚至是有些愤怒吗,是因为他自己的妈妈以前是一名医生,他的妈妈也是为了操持家庭非常地拼命,后来因为劳累过度得病了,他还说“其实你们女人没必要这么拼命”。(这么好的客户给我来一打哈哈~

其实每个国家的客户都一样,跟你久了之后,都像朋友一样,非常的信任我。



(战狼队队长Joanna)


每次在拼业绩的时候,团队队员们都是什么样的状态呢?

Harris:假如PK月的时间为一个月,一般分成3个节点,前期是预热,中期就是收获,最后是总结,当然总结的那段时间是最难熬的,大家都觉也睡不好,通宵达旦的去完成任务,有些组员运气好的话前期会把一年的目标都完成了,也有这样的情况发生。

你认为作为一名合格的外贸业务员,需要具备什么?

Harris:首先要有热情,喜欢这个工作,明确好目标就要义无反顾地去完成,其次是沟通能力,沟通是门艺术,与客户的沟通和与上次的沟通,技巧都能运用的好,我觉得会是一个出色的外贸业务员了。


如何带领好一个优秀团队,有什么秘诀跟我们分享下?

Harris:成立小组以来,我是主张以鼓励的方式为原则,要发掘每个队员的潜在需求,小组会经常组织一些团建,聚会等等,在设定目标的时候鼓励他们不要对自己设限制,在PK后期快结束的前两天,如果还没有完成业绩的组员那几天会很煎熬,心里压力会很大,我作为组长要做的事是去鼓励她,帮他梳理问题并且协助她解决,让他不能失去信心,尤其是最后关头我们更要拼尽全力不可懈怠。


外贸部给人的印象都是非常的有活力、有冲劲、业务能力强,你认为呢?

Harris:不管是我们做外销的团队还是做内销的团队,其实都是一样的,有可能是我们部门有很多都是90后、00后的,大家会比较活泼、热情、凝聚力会比较强。


面试应聘人员,你有什么原则吗?

Harris:热爱工作、真诚、要有一定的专业素养、人品等。


带领团队至今,也没有碰到什么状况,你是如何应对的?

Joanna:当然状况也是经常有的,比如每个组员的工作状态也不一样,有的会比较懒散,有的会比较有冲劲,那我们每个星期会有一次客户盘点,分析客户,如果离目标还有差距的话,那就要运用你所有的资源,挖掘新客户也好务必完成任务。我认为带领团队除了要相互了解,也要有‘利他’的思想,帮助他们成长。



有什么和自己组员说的话?

Joanna:因为我是看过他们的愿望清单的,有的是实现买包自由,有的是希望自己赚很多的钱,有的是想顺利考取PS证书的,所以2021年我祝愿你们愿望成真。

Harris:2021,我们一起欣欣向荣。(哈哈~)


对于想加入这个外贸行业,有什么建议吗?

Joanna:如果能掌握多种小语种的话,那会更有发展空间。

感谢两位抽出宝贵的时间来分享你们的故事。

韩辉有着江西人的朴实亲切,谭芳有着湘妹子的麻辣不服输的劲,他们有许多的共同点,都带着80后的内敛,沉稳、踏实。组员称他们为“辉哥”“芳姐”,就像是兄长,邻家姐姐一样,韩辉2014年刚进入进出口部门的时候刚好是部门刚成立不久,正是扩张时期,自然是什么都干,图片PS,店铺装修,产品上架、运营等一系列琐碎的工作;谭芳一开始的职位是跟单员,在加入进出口事业部时已经做了3年的跟单,她说自己做销售就要把产品从生产、安装、配单、发货等一系列操作了解透彻,心里头才稳当。你能感受到她是个很努力的人,包括坐月子期间经常隔三差五来公司,为业绩的最后冲刺仍然在努力着,她说的最多的一句话是‘你有多努力,回报就会越多’。带领团队他们有各自的方法,“辉哥”主张激励为原则,他在2021年拿下优秀班组的奖项,足以证明他的实力。“芳姐”是以‘利他’为原则,组员在他们的带领下业绩突飞猛进,每次都能优秀完成指派的任务,不管是谭芳还是韩辉,都是进出口事业部的功臣。


或许,我们都很平凡,在自己的岗位上兢兢业业;

或许,我们很不平凡,在手机购彩你的努力会被见证。




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